Política de privacidad

Versión 2026-10-03 (beta).

Qué datos recogemos

Cuenta: tu correo electrónico y, si la creas, tu passkey (solo la clave pública).
Declaración de edad: tu fecha de nacimiento y la fecha y hora en que declaraste ser mayor de 18 años.
Perfil: nombre visible, pronombres, descripción, identidades y orientaciones que elijas, y tus preferencias de visibilidad.
Ubicación aproximada: solo la celda actual del mapa (una zona hexagonal de varios cientos de metros), con caducidad. Nunca guardamos tus coordenadas exactas ni un historial de ubicaciones. Las demás personas solo ven una distancia aproximada por rangos, y puedes ocultarla o activar el modo invisible. Los miembros Plus también pueden explorar otras ciudades en modo solo lectura: ven tu tarjeta (nombre, pronombres, identidades) igual que las personas cercanas, según tu configuración de visibilidad, sin ninguna distancia, y no guardamos nada de esa exploración.
Consentimientos: qué aceptaste, qué versión y cuándo.
Mensajes: lo que escribes en chats privados y en salas públicas, y una suscripción de notificaciones si las activas (las notificaciones nunca incluyen el texto del mensaje).
Solicitudes de ayuda: si le escribes al equipo desde la página de Ayuda, conservamos tu mensaje, el tema y tu cuenta hasta que se cierre la solicitud, y solo nuestro equipo puede leerlo.
Bloqueos y reportes que hagas o recibas, y el registro de acciones de moderación.

Chats y salas públicas

Los chats privados se conservan para que puedas leer la conversación; cualquiera de los dos puede bloquear a la otra persona.
Confirmaciones de lectura: funcionan como las dos palomitas de una app de mensajería: en los chats privados la otra persona ve cuándo leíste su mensaje, y tú lo ves en los tuyos. Los miembros Plus pueden desactivarlas en su perfil, y entonces ni las envían ni las ven. La marca de lectura se conserva únicamente mientras exista el historial de esa conversación.
Las salas públicas muestran a sus miembros solo los últimos 3 días de mensajes. Pasados 3 días, el mensaje desaparece de la sala.
Incógnito: puedes entrar a una sala con un alias inventado (por ejemplo "Visitante Azul 12") en lugar de tu perfil. Las demás personas de la sala nunca ven tu cuenta. Moderación puede identificar la cuenta detrás de un alias, y nosotros también cuando la ley lo exija. Entrar incógnito es una opción de pago (Plus), salvo en las salas que moderación marca como de incógnito gratis; en todos los casos el personal de moderación puede seguir identificando el alias.
Archivo: los mensajes que salen de una sala se guardan en un archivo aparte, con la cuenta real que los envió, solo para moderación y fines legales, y se borran definitivamente a los 30 días. [PLAZO POR CONFIRMAR CON ABOGADO]
Los mensajes reportados se copian en el reporte para poder revisarlos aunque ya hayan salido de la sala.
Grupos privados (Plus): una persona con Plus puede hospedar un grupo pequeño al que solo se entra con un enlace de invitación. Un grupo privado es solo por invitación y solo lo ven sus miembros: no aparece en el directorio de salas, y los miembros se ven entre sí solo por nombre visible y pronombres (sin incógnito y sin fotos en los grupos). Quien hospeda puede quitar o vetar miembros. El personal de moderación no puede explorar un grupo; solo revisa un mensaje si alguien lo reporta. Los mensajes del grupo se conservan 3 días, igual que en las salas, y luego pasan al mismo archivo de uso exclusivo de moderación. Si termina el Plus de quien hospeda, el grupo pasa a solo lectura tras un periodo de gracia (no se borra nada) y vuelve a la normalidad si renueva.
Intercambio de contacto: si decides compartir datos de contacto (por ejemplo Telegram o Instagram) con alguien que conociste en una sala, los guardamos cifrados. Solo esa persona puede verlos y solo si acepta; no se publica nada en la sala. Si la solicitud se rechaza, vence a las 48 horas o se cancela (por ejemplo por un bloqueo), los borramos. Puedes dejar de compartir cuando quieras, pero eso no retira lo que la otra persona ya vio. No se permiten datos de pago.
Chats fijados: los chats que fijas son privados para ti, la otra persona nunca lo sabe ni lo ve, y se borran junto con tu cuenta.
Perfiles guardados: las personas que guardas para más tarde son privadas para ti, la persona guardada nunca lo sabe ni lo ve, y la entrada se borra al eliminar tu cuenta o la suya, o si alguno de los dos bloquea al otro.

Fotos

Puedes tener hasta 5 fotos en tu perfil, enviar hasta 5 fotos al día en chats privados y hasta 2 al día en cada sala pública. Los pases Plus suben estos límites (10 en tu perfil, 20 al día en chats privados, 4 al día en cada sala pública), y las salas públicas tienen además un tope entre todas las salas (6 al día, 12 con Plus). Cada foto pesa como máximo 2 MB.
Eliminamos los metadatos (ubicación, cámara, fecha) de cada foto en nuestros servidores. Las fotos se guardan con nuestro proveedor de almacenamiento en Estados Unidos y solo las ven las personas autorizadas: las fotos de un chat privado, solo las dos personas del chat, y aparecen difuminadas hasta que las toques.
Cada foto que se sube se revisa automáticamente contra bases de datos de material conocido de abuso sexual infantil mediante un servicio externo especializado. Una coincidencia se oculta de inmediato y se conserva como evidencia para las autoridades. Las áreas públicas (fotos de perfil, salas) son solo para imágenes aptas para todo público.
No hay revisión antes de que una foto aparezca: otras personas pueden reportarla, y retiramos las fotos reportadas que incumplan las reglas, junto con cualquier copia del mismo archivo, y bloqueamos que ese archivo se vuelva a subir.
Si borras una foto, la eliminamos del almacenamiento salvo que sea evidencia en un reporte.

Datos sensibles

Tu orientación, identidad y ubicación aproximada son datos sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito y solo para mostrarte a otras personas según tus preferencias.

Nunca vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
No usamos analítica de terceros sobre datos sensibles.
No los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

Con proveedores que alojan el servicio por nuestra cuenta (hospedaje, base de datos, envío de correo), y con las autoridades solo cuando la ley lo exige (por ejemplo, reportes obligatorios de CSAM al NCMEC).

Tus derechos y eliminación

Puedes editar tu perfil en cualquier momento, retirar consentimientos y pedir la eliminación de tu cuenta. Al eliminarla borramos tu perfil, tu ubicación y tus preferencias; conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, evidencia de CSAM durante el plazo legal).

Contacto

[EMAIL DE CONTACTO PENDIENTE]